REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO POLSKIEKALENDARZE.PL

obowiązujący od dnia 1 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.polskiekalendarze.pl, składania Zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, przygotowywania Wizualizacji znakowania, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
Sklep internetowy prowadzony jest przez Marco Marconi Stoliński Spółkę Komandytową z siedzibą w Lesznie, przy ul. Lipowej 26, 64-100 Leszno, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000546794, NIP: 6972315119, REGON: 3360949739, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
Ze Sprzedawcą można skontaktować się:
1. pocztą elektroniczną pod adresem: biuro@polskiekalendarze.pl,
2. pisemnie pod adresem: ul. Lipowa 26, 64-100 Leszno.
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz przedsiębiorców oraz innych podmiotów dokonujących zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, zawodową, statutową lub publiczną.
Sklep nie prowadzi sprzedaży na rzecz konsumentów, czyli osób fizycznych dokonujących zakupu bez bezpośredniego związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest podanie danych przedsiębiorcy, w tym jego nazwy, adresu i numeru NIP albo innego właściwego numeru identyfikacyjnego.
Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia albo anulować Zamówienie, jeżeli okaże się, że Klient nie jest przedsiębiorcą lub innym podmiotem uprawnionym do dokonywania zakupów w Sklepie. W takim przypadku dokonana płatność zostanie zwrócona.
W przypadku osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą postanowienia Regulaminu ograniczające prawa Klienta nie znajdują zastosowania w zakresie, w jakim zawierana umowa nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, a bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają jej określone uprawnienia konsumenckie. Osoba taka zwana jest dalej „Przedsiębiorcą na prawach konsumenta”.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia. Złożenie Zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu.
Do danego Zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.polskiekalendarze.pl.
Klient – przedsiębiorca, osoba prawna, jednostka organizacyjna albo inny podmiot składający Zamówienie w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, zawodową, statutową lub publiczną.
Towar – produkt oferowany w Sklepie, w szczególności kalendarz książkowy, ścienny, biurkowy albo inny produkt dostępny w aktualnej ofercie Sklepu.
Towar bez znakowania – standardowy Towar sprzedawany bez nadruku, tłoczenia, graweru, naklejki, personalizacji ani innego indywidualnego oznaczenia przygotowanego dla Klienta.
Towar personalizowany – Towar wykonywany, modyfikowany lub znakowany według specyfikacji Klienta, w szczególności poprzez umieszczenie logo, grafiki, napisu, danych firmowych albo innego indywidualnego oznaczenia.
Znakowanie – wykonanie na Towarze logo, grafiki, napisu albo innego oznaczenia przy wykorzystaniu techniki wskazanej w opisie Towaru lub uzgodnionej z Klientem.
Wizualizacja – elektroniczne przedstawienie planowanego wyglądu Towaru personalizowanego, przygotowane na podstawie Materiałów i wytycznych Klienta.
Materiały – pliki, teksty, logotypy, znaki towarowe, grafiki, zdjęcia, dane oraz inne treści przekazane przez Klienta w celu realizacji Zamówienia.
Tura poprawek – jedna zbiorcza wiadomość Klienta zawierająca kompletną listę zmian do danej wersji Wizualizacji.
Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych Towarów.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Przelewy24 – serwis płatniczy prowadzony przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. aktualna przeglądarka internetowa,
3. aktywny adres poczty elektronicznej,
4. włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu.
Korzystanie ze Sklepu może obejmować następujące usługi świadczone drogą elektroniczną:
1. przeglądanie oferty,
2. korzystanie z koszyka,
3. składanie Zamówień,
4. przesyłanie Materiałów,
5. korzystanie z formularzy kontaktowych i reklamacyjnych,
6. utworzenie i prowadzenie konta Klienta, jeżeli taka funkcjonalność zostanie udostępniona,
7. otrzymywanie informacji dotyczących Zamówienia i Wizualizacji.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu i wygasa z chwilą zakończenia korzystania z niej, z zastrzeżeniem usług o charakterze ciągłym.
Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.
Zabronione jest:
1. przekazywanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich,
2. przesyłanie złośliwego oprogramowania lub plików mogących zakłócić działanie Sklepu,
3. podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Sklepu lub danych innych osób,
4. posługiwanie się nieprawdziwymi danymi,
5. składanie Zamówień bez zamiaru ich opłacenia lub odebrania.
Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu w związku z konserwacją, aktualizacją, awarią lub koniecznością zapewnienia bezpieczeństwa systemu.

§ 4. Informacje o Towarach i cenach

Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia, ceny i przewidywane terminy realizacji, stanowią zaproszenie do złożenia Zamówienia, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami netto, wyrażonymi w złotych polskich, i nie zawierają podatku VAT.
Należny podatek VAT, cena brutto oraz całkowita kwota do zapłaty są wskazywane Klientowi w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.
Cena widoczna w podsumowaniu Zamówienia obejmuje Towary i wybrane przez Klienta opcje dodatkowe. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Całkowita cena Zamówienia, w tym należny podatek VAT i koszt dostawy, jest wskazywana przed złożeniem Zamówienia.
W przypadku Towarów personalizowanych cena obejmuje przygotowanie jednej Wizualizacji oraz maksymalnie trzy Tury poprawek, o ile opis danego Towaru nie stanowi inaczej.
Cena Towaru nie obejmuje w szczególności:
1. zaprojektowania logo lub identyfikacji wizualnej,
2. przerysowania, odtworzenia lub wektoryzacji logo,
3. tworzenia tekstów i haseł reklamowych,
4. tłumaczeń,
5. zaawansowanej obróbki zdjęć i grafik,
6. zakupu licencji do fontów, zdjęć lub innych materiałów,
7. przygotowania więcej niż trzech Tur poprawek,
8. zmiany koncepcji lub założeń Zamówienia po rozpoczęciu prac,
9. przygotowania kilku odmiennych wariantów projektu do wyboru, chyba że opis Towaru wyraźnie stanowi inaczej.
Usługi dodatkowe wykonywane są po przedstawieniu Klientowi wyceny i jej zaakceptowaniu. Sprzedawca może uzależnić wykonanie usługi dodatkowej od wcześniejszego uregulowania dopłaty.
Zdjęcia Towarów i Wizualizacje mają charakter informacyjny. Kolory widoczne na ekranie mogą różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia urządzenia, właściwości materiału oraz zastosowaną technologię druku lub znakowania.
Sprzedawca może organizować promocje na zasadach określonych w odrębnych regulaminach lub informacjach zamieszczonych w Sklepie.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia można składać przez całą dobę, z wyjątkiem przerw technicznych.
W celu złożenia Zamówienia Klient:
1. wybiera Towar i jego parametry,
2. wskazuje, czy zamawia Towar bez znakowania, czy Towar personalizowany,
3. w przypadku Towaru personalizowanego przesyła Materiały oraz podaje wymagane informacje dotyczące znakowania,
4. dodaje Towar do koszyka,
5. podaje dane Klienta, dane do faktury i adres dostawy,
6. wybiera sposób dostawy i płatności,
7. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go,
8. sprawdza podsumowanie Zamówienia,
9. składa Zamówienie przy użyciu przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach wskazanych w Zamówieniu.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość potwierdzającą otrzymanie Zamówienia przez Sklep. Wiadomość ta nie stanowi jeszcze przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
Sprzedawca może przed przyjęciem Zamówienia zweryfikować:
1. dostępność Towaru,
2. możliwość wykonania wybranego znakowania,
3. kompletność i poprawność danych,
4. jakość i przydatność Materiałów,
5. poprawność dokonanej płatności.
Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia w szczególności, gdy:
1. Towar jest niedostępny,
2. wykonanie Zamówienia jest technicznie niemożliwe,
3. Materiały naruszają prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich,
4. Klient podał niepełne albo nieprawdziwe dane,
5. Klient posiada wymagalne i nieuregulowane zobowiązania wobec Sprzedawcy,
6. istnieją uzasadnione wątpliwości dotyczące autentyczności Zamówienia lub płatności.
W przypadku nieprzyjęcia opłaconego Zamówienia Sprzedawca zwróci otrzymaną płatność bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, co do zasady przy użyciu tego samego sposobu płatności.
Umowa zawierana jest w języku polskim.
Treść Zamówienia jest utrwalana w systemie informatycznym Sprzedawcy i przesyłana Klientowi na podany adres e-mail.
Klient zobowiązany jest sprawdzić poprawność danych do faktury przed złożeniem Zamówienia.
Złożenie Zamówienia oznacza potwierdzenie prawidłowości danych podanych przez Klienta.
Zmiana danych nabywcy po wystawieniu faktury jest możliwa wyłącznie w przypadkach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 6. Płatności i faktury

Płatność za Zamówienie dokonywana jest z góry za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
Operatorem serwisu Przelewy24 jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP: 7792369887.
Dostępne metody płatności są każdorazowo przedstawiane Klientowi podczas składania Zamówienia.
Korzystanie z Przelewy24 może wymagać zaakceptowania regulaminu operatora płatności.
Za moment zapłaty uznaje się moment otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności.
Jeżeli płatność nie zostanie prawidłowo zakończona w terminie 24 godzin od złożenia Zamówienia, Sprzedawca może anulować Zamówienie.
W przypadku błędu płatności Klient może ponowić płatność przy wykorzystaniu funkcji udostępnionej przez Sklep albo skontaktować się ze Sprzedawcą.
Reklamacje dotyczące Towaru lub realizacji Zamówienia rozpatruje Sprzedawca. Reklamacje dotyczące działania usługi płatniczej mogą być rozpatrywane przez PayPro S.A. na zasadach określonych przez operatora płatności.
Przelewy24 nie jest stroną umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
Sprzedawca wystawia i udostępnia faktury za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Faktury nie są przesyłane Klientowi pocztą elektroniczną. Klient zobowiązany jest odebrać fakturę za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur.
Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych przekazanych w celu wystawienia faktury.

§ 7. Materiały do znakowania

Klient zamawiający Towar personalizowany zobowiązany jest przekazać kompletne Materiały zgodne z wymaganiami wskazanymi w opisie Towaru, instrukcji przygotowania plików lub informacjach przekazanych przez Sprzedawcę.
Materiały powinny być w szczególności:
1. czytelne, kompletne i zgodne z Zamówieniem,
2. przygotowane w wymaganym formacie,
3. odpowiedniej jakości i rozdzielczości,
4. pozbawione błędów merytorycznych, językowych, ortograficznych i typograficznych,
5. zgodne z prawem oraz nienaruszające praw osób trzecich.
Zalecanymi formatami plików są w szczególności PDF, CDR, EPS, AI lub SVG dla grafik wektorowych oraz TIFF, PSD albo PNG dla grafik rastrowych, zgodnie ze szczegółową specyfikacją dostępną w Sklepie.
Sprzedawca może zażądać dostarczenia innego pliku, jeżeli przesłany Materiał nie pozwala na prawidłowe wykonanie znakowania.
Standardowe sprawdzenie Materiałów obejmuje ocenę ich technicznej przydatności do wykonania Zamówienia. Nie obejmuje ono korekty treści ani sprawdzania danych firmowych, numerów telefonów, adresów, dat, nazwisk, pisowni lub merytorycznej poprawności przekazanych informacji.
Sprzedawca nie ma obowiązku wykrywania wszystkich wad Materiałów, w szczególności błędów widocznych dopiero po znacznym powiększeniu, błędów w tekstach zamienionych na krzywe ani niewłaściwego użycia elementów graficznych.
Jeżeli przesłane logo lub grafika wymaga przerysowania, wektoryzacji, odtworzenia albo zaawansowanej obróbki, Sprzedawca może przedstawić odrębną wycenę wykonania takich prac.
Termin realizacji Zamówienia nie rozpoczyna biegu do czasu dostarczenia kompletnych i prawidłowych Materiałów.
Klient ponosi odpowiedzialność za skutki podania nieprawidłowych, niekompletnych lub nieaktualnych danych i Materiałów.
Sprzedawca nie prowadzi archiwum Materiałów przekazanych przez Klienta.
Materiały są wykorzystywane wyłącznie w zakresie i przez okres niezbędny do realizacji danego Zamówienia, a po zakończeniu realizacji mogą zostać usunięte bez odrębnego informowania Klienta.
W przypadku ponownego Zamówienia Klient zobowiązany jest ponownie przesłać wszystkie Materiały niezbędne do jego realizacji.
Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości odtworzenia lub ponownego wykorzystania Materiałów po zakończeniu realizacji Zamówienia.

§ 8. Wizualizacja i poprawki

Przed rozpoczęciem produkcji Towaru personalizowanego Sprzedawca przygotowuje Wizualizację i przesyła ją Klientowi na adres e-mail podany w Zamówieniu albo udostępnia ją w panelu Klienta.
Wizualizacja przygotowywana jest na podstawie wybranego Towaru, przekazanych Materiałów oraz wytycznych Klienta.
Wizualizacja służy w szczególności sprawdzeniu:
1. treści i danych,
2. użytego logo lub grafiki,
3. rozmieszczenia elementów,
4. orientacyjnych proporcji i wielkości znakowania,
5. ogólnego wyglądu Towaru.
Wizualizacja ma charakter poglądowy. Kolory widoczne na ekranie nie stanowią wzorca kolorystycznego, chyba że strony wyraźnie uzgodniły wykonanie wzorca, próbki lub proofa.
Klient zobowiązany jest dokładnie sprawdzić każdą wersję Wizualizacji, w tym wszystkie teksty, dane, numery, adresy, daty, logotypy, układ oraz położenie znakowania.
W cenie Towaru zawarte są maksymalnie trzy Tury poprawek.
Jedna Tura poprawek oznacza jedną zbiorczą wiadomość Klienta zawierającą kompletną listę zmian do aktualnej wersji Wizualizacji.
Uwagi przesłane w kilku oddzielnych wiadomościach mogą zostać potraktowane jako kilka Tur poprawek.
Czwarta oraz każda kolejna Tura poprawek jest dodatkowo płatna według indywidualnej wyceny Sprzedawcy.
Za standardową poprawkę uważa się zmianę mieszczącą się w pierwotnie określonych założeniach, taką jak przesunięcie, zmniejszenie, powiększenie albo wymiana wcześniej dostarczonego elementu.
Za standardową poprawkę nie uważa się w szczególności:
1. zmiany całej koncepcji projektu,
2. zmiany wybranego Towaru, rodzaju kalendarium albo techniki znakowania,
3. przygotowania nowego logo lub grafiki,
4. zastąpienia większości treści nowymi Materiałami,
5. wykonania kilku odmiennych wariantów projektu do wyboru,
6. powrotu do wcześniej odrzuconej wersji po wykonaniu kolejnych zmian.
Czynności wskazane w ust. 11 mogą zostać dodatkowo wycenione i mogą spowodować zmianę terminu realizacji.
Uwagi do Wizualizacji powinny zostać przekazane w sposób jasny, jednoznaczny i zbiorczy.
Klient powinien zaakceptować Wizualizację albo przesłać uwagi w terminie 5 Dni roboczych od jej otrzymania.
Brak odpowiedzi Klienta nie oznacza akceptacji Wizualizacji. Do czasu otrzymania wyraźnej akceptacji realizacja Zamówienia zostaje wstrzymana.
Jeżeli Klient nie odpowiada przez okres dłuższy niż 30 dni, Sprzedawca może wezwać go do podjęcia decyzji, a następnie anulować Zamówienie.
W przypadku anulowania Zamówienia z powodu braku odpowiedzi Klienta Sprzedawca może potrącić z wpłaconej kwoty uzasadnione koszty prac wykonanych do chwili anulowania, a pozostałą część zwrócić Klientowi.
Akceptacja Wizualizacji powinna nastąpić w sposób wskazany przez Sprzedawcę, w szczególności przez wiadomość e-mail, przycisk w panelu Klienta albo link akceptacyjny.
Akceptacja Wizualizacji jest ostatecznym potwierdzeniem przez Klienta poprawności projektu i stanowi zgodę na rozpoczęcie produkcji.
Po zaakceptowaniu Wizualizacji zmiana projektu lub Materiałów jest możliwa jedynie za zgodą Sprzedawcy, o ile produkcja nie została jeszcze rozpoczęta. Zmiana może wiązać się z dodatkowymi kosztami i przesunięciem terminu realizacji.
Sprzedawca nie odpowiada za błędy znajdujące się w zaakceptowanej Wizualizacji, które wynikają z Materiałów albo zostały zaakceptowane przez Klienta, chyba że Towar wykonano niezgodnie z zaakceptowaną Wizualizacją.

§ 9. Terminy realizacji

Termin realizacji wskazany w Sklepie ma zastosowanie, o ile opis danego Towaru nie stanowi inaczej.
W przypadku Towaru bez znakowania termin realizacji liczony jest od następnego Dnia roboczego po:
1. zawarciu umowy,
2. otrzymaniu potwierdzenia płatności,
3. potwierdzeniu dostępności Towaru.
W przypadku Towaru personalizowanego termin realizacji liczony jest od następnego Dnia roboczego po łącznym spełnieniu następujących warunków:
1. zawarciu umowy,
2. otrzymaniu potwierdzenia płatności,
3. dostarczeniu kompletnych Materiałów,
4. zaakceptowaniu ostatecznej Wizualizacji,
5. uregulowaniu ewentualnych dopłat.
Termin przygotowania pierwszej Wizualizacji wynosi standardowo do 3 Dni roboczych od otrzymania kompletnych Materiałów oraz potwierdzenia płatności.
Termin przygotowania kolejnej wersji Wizualizacji po otrzymaniu uwag Klienta może wynosić do 3 Dni roboczych, chyba że zakres zmian wymaga dłuższego czasu.
Termin realizacji może ulec odpowiedniemu wydłużeniu w przypadku:
1. opóźnienia Klienta w przesłaniu Materiałów lub zaakceptowaniu Wizualizacji,
2. zgłoszenia poprawek,
3. zmiany zakresu Zamówienia,
4. konieczności poprawienia lub ponownego przygotowania Materiałów,
5. zamówienia usług dodatkowych,
6. wystąpienia awarii, przerw w dostawie mediów, problemów po stronie dostawców albo innych zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy, których nie można było racjonalnie przewidzieć lub uniknąć.
Sprzedawca poinformuje Klienta o znanym opóźnieniu oraz, w miarę możliwości, poda nowy przewidywany termin realizacji.
Termin realizacji oznacza termin przygotowania Towaru do wysyłki lub przekazania go przewoźnikowi, a nie gwarantowany termin doręczenia.
Wskazanie przez Klienta daty wydarzenia, kampanii reklamowej, targów lub innego terminu nie oznacza przyjęcia przez Sprzedawcę gwarancji doręczenia przed tą datą, chyba że Sprzedawca wyraźnie potwierdził termin gwarantowany.

§ 10. Dostawa i odbiór Towaru

Towary dostarczane są wyłącznie na terytorium Polski za pośrednictwem przewoźników wskazanych w Sklepie.
Dostępne sposoby dostawy i ich koszty są przedstawiane podczas składania Zamówienia.
Klient zobowiązany jest podać kompletny i prawidłowy adres dostawy oraz dane umożliwiające kontakt przewoźnika.
W przypadku podania błędnego adresu, nieodebrania przesyłki lub odmowy jej przyjęcia bez uzasadnionej przyczyny Klient ponosi koszty zwrotu przesyłki oraz jej ponownego nadania.
Klient będący przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.
W przypadku zauważenia uszkodzenia opakowania, braków albo śladów ingerencji zaleca się:
1. wykonanie zdjęć opakowania i Towaru,
2. sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem,
3. zachowanie opakowania i zabezpieczeń,
4. niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.
Brak protokołu szkody nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, może jednak utrudnić ustalenie, czy szkoda powstała w transporcie.
W relacji z Klientem będącym przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi, w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.
W stosunku do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta moment przejścia ryzyka określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
W przypadku opóźnienia odbioru Towaru z przyczyn leżących po stronie Klienta Sprzedawca może obciążyć Klienta uzasadnionymi kosztami przechowania, ponownego pakowania albo ponownej dostawy.

§ 11. Właściwości Towarów i tolerancje produkcyjne

Klient przyjmuje do wiadomości, że proces produkcji poligraficznej i znakowania może wiązać się z niewielkimi różnicami technologicznymi, które nie wpływają na zasadniczą funkcjonalność Towaru.
W szczególności mogą występować:
1. nieznaczne różnice pomiędzy kolorami widocznymi na ekranie, Wizualizacji i gotowym Towarze,
2. różnice w odcieniu pomiędzy poszczególnymi partiami materiału lub produkcji,
3. niewielkie przesunięcia znakowania albo elementów podlegających cięciu,
4. nieznaczne różnice w wymiarach Towaru,
5. technologicznie uzasadnione różnice wynikające z rodzaju podłoża, oprawy lub techniki znakowania.
Szczegółowe tolerancje dla danego Towaru lub rodzaju znakowania mogą zostać wskazane w jego opisie, specyfikacji technicznej albo zaakceptowanej ofercie.
Różnice mieszczące się we wskazanych tolerancjach technologicznych nie stanowią wady Towaru ani podstawy reklamacji.
Jeżeli zachowanie konkretnego koloru jest szczególnie istotne, Klient powinien poinformować o tym Sprzedawcę przed złożeniem Zamówienia. Sprzedawca może zaproponować odpłatne wykonanie proofa, próbki albo innego wzorca.
Ze względu na właściwości procesu produkcyjnego liczba dostarczonych Towarów może różnić się od liczby wskazanej w Zamówieniu o nie więcej niż 5% w górę albo w dół.
Dostarczenie liczby Towarów mieszczącej się w tolerancji ilościowej wynoszącej ±5% uważa się za prawidłowe i zgodne z Zamówieniem.
Klient zobowiązuje się przyjąć liczbę Towarów mieszczącą się w tolerancji wskazanej w ust. 6.
Ostateczne rozliczenie Zamówienia następuje proporcjonalnie do liczby faktycznie wykonanych i dostarczonych Towarów.
W przypadku wykonania liczby Towarów mniejszej od zamówionej Sprzedawca zwróci Klientowi odpowiednią część zapłaconej ceny.
W przypadku wykonania liczby Towarów większej od zamówionej, mieszczącej się w tolerancji ±5%, Klient zobowiązany jest dopłacić różnicę obliczoną według ceny jednostkowej wynikającej z Zamówienia.
Wydanie lub wysyłka liczby Towarów przekraczającej pierwotnie zamówioną liczbę może zostać uzależniona od wcześniejszego uregulowania dopłaty.
Jeżeli Klient wymaga dostarczenia dokładnie określonej liczby Towarów, powinien uzgodnić taką możliwość ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia. Zapewnienie dokładnej liczby może wiązać się z dodatkową opłatą.

§ 12. Anulowanie Zamówienia i zwroty w relacjach B2B

Klient będący przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie ma prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość ani prawa zwrotu niewadliwego Towaru, chyba że Sprzedawca wyrazi na to zgodę.
Postanowienie ust. 1 dotyczy zarówno Towarów bez znakowania, jak i Towarów personalizowanych.
Zamówienie Towaru bez znakowania może zostać anulowane przed jego wysyłką wyłącznie za zgodą Sprzedawcy.
Zamówienie Towaru personalizowanego może zostać anulowane wyłącznie za zgodą Sprzedawcy i tylko do czasu rozpoczęcia jego produkcji lub znakowania.
W przypadku zaakceptowanego przez Sprzedawcę anulowania Zamówienia Klient zobowiązany jest pokryć koszty poniesione do chwili anulowania, w szczególności koszty:
1. przygotowania Wizualizacji,
2. wykonania usług graficznych,
3. przygotowania narzędzi, matryc lub materiałów,
4. zakupu Towarów lub komponentów przeznaczonych dla Klienta,
5. rozpoczętej produkcji lub znakowania.
Jeżeli produkcja Towaru personalizowanego została rozpoczęta, Sprzedawca może odmówić anulowania Zamówienia i zwrotu zapłaconej ceny.
Towary bez wad, wykonane zgodnie z Zamówieniem i zaakceptowaną Wizualizacją, nie podlegają wymianie ani zwrotowi w ramach dobrowolnej polityki Sprzedawcy.

§ 13. Prawo odstąpienia Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli konkretna umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego, a przepisy prawa przyznają jej prawo odstąpienia od umowy.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży Towaru bez znakowania w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez niego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:
1. pocztą na adres: Marco Marconi Stoliński Spółka Komandytowa, ul. Lipowa 26, 64-100 Leszno,
2. pocztą elektroniczną na adres: biuro@polskiekalendarze.pl.
Oświadczenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta i Zamówienia oraz jednoznaczną informację o odstąpieniu od umowy.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Sprzedawca zwróci należne płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Wyłączenie wskazane w ust. 11 obejmuje w szczególności Towary:
1. opatrzone logo, grafiką, napisem lub danymi Klienta,
2. wyprodukowane w wariancie przygotowanym indywidualnie dla Klienta,
3. wykonane według przesłanej Wizualizacji albo projektu,
4. zmodyfikowane w sposób utrudniający albo uniemożliwiający ich dalszą sprzedaż innemu odbiorcy.
Sprzedawca może poprosić osobę korzystającą z uprawnień wskazanych w niniejszym paragrafie o przekazanie informacji pozwalających ocenić, czy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§ 14. Reklamacje Towarów

Reklamacja może dotyczyć w szczególności:
1. niezgodności Towaru z Zamówieniem,
2. wykonania znakowania niezgodnie z zaakceptowaną Wizualizacją,
3. wad produkcyjnych,
4. braków ilościowych przekraczających tolerancję określoną w § 11,
5. uszkodzeń Towaru.
Reklamację można złożyć:
1. pocztą na adres: Marco Marconi Stoliński Spółka Komandytowa, ul. Lipowa 26, 64-100 Leszno,
2. pocztą elektroniczną na adres: biuro@polskiekalendarze.pl.
Reklamacja powinna zawierać, w miarę możliwości:
1. numer Zamówienia lub faktury,
2. dane Klienta,
3. opis nieprawidłowości,
4. wskazanie liczby Towarów objętych reklamacją,
5. zdjęcia przedstawiające wadę oraz opakowanie,
6. informację o oczekiwanym sposobie rozpatrzenia reklamacji.
Klient będący przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest zbadać Towar niezwłocznie po jego otrzymaniu.
Widoczne uszkodzenia, pomyłki i braki ilościowe przekraczające tolerancję ±5% powinny zostać zgłoszone przez Klienta wskazanego w ust. 4 niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od otrzymania Towaru.
Wady, których nie można było wykryć przy zwykłym sprawdzeniu, powinny zostać zgłoszone przez Klienta wskazanego w ust. 4 niezwłocznie po ich wykryciu.
Sprzedawca może zażądać dostarczenia dodatkowych zdjęć, dokumentów albo udostępnienia reklamowanego Towaru w zakresie niezbędnym do zbadania reklamacji.
Klient nie powinien odsyłać Towaru bez wcześniejszego uzgodnienia ze Sprzedawcą sposobu i adresu zwrotu.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia, chyba że charakter sprawy wymaga wykonania dodatkowych badań lub uzyskania dodatkowych informacji. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynie oraz przewidywanym terminie odpowiedzi.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, zależnie od rodzaju wady i okoliczności, może:
1. naprawić Towar,
2. ponownie wykonać znakowanie,
3. wymienić Towar,
4. uzupełnić braki,
5. obniżyć cenę,
6. zwrócić odpowiednią część albo całość ceny.
Sposób wykonania uznanej reklamacji powinien uwzględniać charakter wady, możliwość techniczną jej usunięcia, koszty oraz uzasadniony interes Klienta.
Nieprawidłowość dotycząca części Towarów nie uprawnia do reklamowania całej dostawy, jeżeli pozostałe Towary są zgodne z umową i mogą być wykorzystane zgodnie z przeznaczeniem.
Ponowne wykonanie Towaru w ramach uznanej reklamacji następuje na podstawie Materiałów i Wizualizacji zaakceptowanych przy pierwotnym Zamówieniu.
Ze względu na brak archiwizacji Materiałów przez Sprzedawcę Klient może zostać zobowiązany do ponownego przekazania identycznych Materiałów wykorzystanych przy pierwotnym Zamówieniu.
Zastąpienie pierwotnych Materiałów nowymi albo zmienionymi Materiałami stanowi zmianę Zamówienia i może wymagać odrębnej wyceny.
Reklamacja nie obejmuje w szczególności:
1. błędów znajdujących się w zaakceptowanej Wizualizacji,
2. różnic mieszczących się w uzgodnionych tolerancjach technologicznych lub ilościowych,
3. uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego przechowywania lub użytkowania,
4. naturalnego zużycia,
5. wad wynikających z nieprawidłowych Materiałów dostarczonych przez Klienta.
W stosunku do Klienta będącego przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczonym przez prawo.
Wyłączenie rękojmi nie ma zastosowania, jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę albo w innych przypadkach, w których odpowiedzialności nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy dotyczące zgodności Towaru z umową w zakresie, w jakim przepisy przyznają mu takie uprawnienia.
Złożenie reklamacji nie zwalnia Klienta będącego przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta z obowiązku zapłaty bezspornej części należności.

§ 15. Reklamacje usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail: biuro@polskiekalendarze.pl.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia, używane urządzenie lub przeglądarkę oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
Reklamacja techniczna nie obejmuje problemów wynikających z:
1. braku dostępu Klienta do Internetu,
2. niewłaściwej konfiguracji urządzenia Klienta,
3. działania zewnętrznych dostawców usług, na których Sprzedawca nie ma wpływu,
4. korzystania z nieaktualnego albo niewspieranego oprogramowania.

§ 16. Prawa autorskie, znaki towarowe i odpowiedzialność za Materiały

Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, licencje, zgody lub inne uprawnienia niezbędne do wykorzystania wszystkich Materiałów przekazanych Sprzedawcy.
Przekazanie Materiałów oznacza udzielenie Sprzedawcy niewyłącznej i nieodpłatnej zgody na korzystanie z nich w zakresie niezbędnym do wykonania Zamówienia, w tym ich utrwalanie, zwielokrotnianie, dostosowywanie techniczne oraz przekazywanie podwykonawcom uczestniczącym w realizacji.
Uprawnienie wskazane w ust. 2 wygasa po zakończeniu realizacji Zamówienia, z wyjątkiem zakresu niezbędnego do rozpatrzenia reklamacji, wykonania obowiązków prawnych lub obrony przed roszczeniami.
Sprzedawca nie ma obowiązku badania, czy Klient posiada prawa do przekazanych Materiałów.
Sprzedawca może odmówić wykonania Zamówienia, jeżeli Materiały:
1. w sposób oczywisty naruszają prawa osób trzecich,
2. zawierają treści bezprawne, dyskryminujące, nawołujące do przemocy albo naruszające dobre obyczaje,
3. mogą narazić Sprzedawcę na odpowiedzialność prawną lub reputacyjną.
Jeżeli osoba trzecia zgłosi roszczenie związane z Materiałami przekazanymi przez Klienta, Klient zobowiązany jest współpracować ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy oraz pokryć uzasadnione koszty i szkody wynikające z naruszenia, jeżeli naruszenie wynikało z działania lub zaniechania Klienta.
Pliki robocze, edytowalne i źródłowe przygotowane przez Sprzedawcę nie są przekazywane Klientowi, chyba że strony odrębnie uzgodnią ich przekazanie oraz warunki korzystania.
Zapłata za Towar lub przygotowanie Wizualizacji nie oznacza automatycznego przeniesienia praw autorskich do elementów stworzonych przez Sprzedawcę.
Sprzedawca nie archiwizuje Materiałów, Wizualizacji ani plików produkcyjnych na potrzeby przyszłych Zamówień.
Klient zobowiązany jest przechowywać we własnym zakresie kopie wszystkich Materiałów przekazanych Sprzedawcy.
Sprzedawca nie odpowiada za utratę przez Klienta Materiałów ani za brak możliwości wykorzystania poprzedniego projektu przy kolejnym Zamówieniu.
Sprzedawca nie może wykorzystywać logo, nazwy, Towarów ani realizacji Klienta w portfolio, reklamach, mediach społecznościowych lub materiałach handlowych bez odrębnej zgody Klienta.

§ 17. Odpowiedzialność Sprzedawcy

W stosunku do Klienta będącego przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do szkody rzeczywistej oraz do wysokości ceny netto Zamówienia, którego dotyczy roszczenie.
Sprzedawca nie odpowiada wobec Klienta wskazanego w ust. 1 za utracone korzyści, utratę kontraktów, klientów, przychodów, danych, renomy ani za szkody pośrednie.
Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do szkody wyrządzonej umyślnie ani w przypadkach, w których odpowiedzialności nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie Zamówienia spowodowane działaniem siły wyższej, przez którą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia mimo dochowania należytej staranności.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki:
1. opóźnionego przekazania Materiałów lub akceptacji Wizualizacji,
2. podania błędnych danych,
3. dokonania przez Klienta zmian po zaakceptowaniu Wizualizacji,
4. niewłaściwego użytkowania lub przechowywania Towaru,
5. niedostarczenia Towaru przed planowanym wydarzeniem, jeżeli Sprzedawca nie potwierdził terminu gwarantowanego.
Postanowienia ograniczające odpowiedzialność nie naruszają praw Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 18. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych osób korzystających ze Sklepu jest Marco Marconi Stoliński Spółka Komandytowa z siedzibą w Lesznie, przy ul. Lipowej 26, 64-100 Leszno, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000546794, NIP: 6972315119, REGON: 3360949739.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
1. pocztą elektroniczną pod adresem: ado@mmgift.pl,
2. pisemnie pod adresem: ul. Lipowa 26, 64-100 Leszno.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
1. obsługi Zamówień,
2. realizacji płatności i dostawy,
3. wystawiania dokumentów księgowych,
4. obsługi reklamacji,
5. zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
6. dochodzenia roszczeń albo obrony przed roszczeniami.
Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji Zamówienia, w szczególności operatorowi płatności, przewoźnikom, dostawcom usług informatycznych, księgowych i produkcyjnych, na zasadach określonych w Polityce prywatności.

§ 19. Zmiana Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
1. zmiany przepisów prawa,
2. zmiany sposobów płatności lub dostawy,
3. wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu,
4. zmiany zakresu oferowanych usług,
5. konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Sklepu,
6. zmiany danych Sprzedawcy.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
Nowa wersja Regulaminu zostanie opublikowana w Sklepie wraz z datą jej obowiązywania.
W przypadku usług o charakterze ciągłym Klient zostanie poinformowany o zmianach w sposób umożliwiający rozwiązanie umowy przed wejściem zmian w życie, jeżeli przepisy tego wymagają.

§ 20. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz – w odniesieniu do Przedsiębiorców na prawach konsumenta – odpowiednie przepisy ustawy o prawach konsumenta.
Strony będą dążyły do polubownego rozwiązania sporów.
W przypadku braku porozumienia spór z Klientem będącym przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta rozstrzygać będzie sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
W stosunku do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta właściwość sądu określają obowiązujące przepisy prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2026 r.